Commandes

Conformément à la loi n° 80335 du 12 mai 1980, les marchandises objet de la présente facture restent notre entière propriété jusqu'à son complet règlement. En cas de litige, le Tribunal de Toulouse sera seul compétent. Selon les articles 2 loi 96-1442 et 3 loi du 31/12/1992 à partir du 1er Juillet 1993 :

• Condition d'escompte 0% pour paiement antérieur aux conditions prévues sur le bon de commande.
• Condition de pénalités de retard : 1,5 % par mois (Agios) calculés sur le montant net à payer de la facture.

Les AVOIRS sont valables 3 mois à compter de la date d'émission et ne sont pas remboursables. Tous nos prix sont TTC (TVA : 19,6%). Nos prix sont calculés pour un règlement comptant. Tout règlement entraînera de la part de notre établissement une vérification bancaire avant de délivrer les produits. Seul le client particulier pourra acheter via le site Internet. Les administrations, les sociétés ou entreprises et les associations devront s'adresser directement en magasin afin d'ouvrir un compte et aucune commande par Internet ne sera prise en compte sans acceptation du dossier par notre organisme factor . (Fournir K-BIS ou N° Siren et coordonnées exactes).

Toute commande ne pourra etre annulée ou modifiée qu'avec l'aimable autorisation de la société SELEXIUM et ce dans un délai maximum de 3 jours.

Système d'analyse des commandes (Détection des fraudes):

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS.

Opération Site Evalué - Site Premium (logo FIA-NET):

Votre achat sur Selexium vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par parSelexium courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et Selexium sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à:
FIA-NET Service Informatique et Libertés Traitement N° 896150 15 rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris PARIS.

Droit de Rétractation

Nos configurations sont garanties 1 an pièces et main d'oeuvre, retour atelier, sauf garanties constructeurs (ex: écrans, scanners, imprimantes ...). Les pièces détachées sont garanties 1 an retour atelier, sauf garanties constructeurs (ex: écrans, scanners, imprimantes ...). Les souris, joysticks et consommables ne sont pas garantis. Pour tout retour les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Tout matériel retourné sans étiquette de garantie ne sera ni échangé ni remboursé. Le client est tenu de faire une copie de sauvegarde de toutes ses données et programmes contenus sur son disque dur, quelle que soit l'intervention à effectuer, aucune réclamation liée à la perte de données ne sera prise en compte. Tout produit dont la panne résulte d'un choc manifeste ou d'une mauvaise manipulation du client ne sera pas couvert par la garantie. Le magasin se réserve le droit de garder un produit en SAV le temps qu'il jugera nécessaire. La facture fait office de garantie.

Livraison

Les livraisons se font uniquement en France métropolitaine. Il appartient au client de bien vérifier l'état des colis dès réception des marchandises et d'émettre des réserves s'il y a lieu sur le bon transporteur. Le client dispose de sept jours pour nous faire part d'une éventuelle réclamation. Pendant cette période, nous vous prions de bien vouloir conserver les emballages d'origine en parfait état. Un retour ne serait être accepté seulement dans son emballage d'origine et avec un sur-emballage assurant leur protection. Une demande de retour RMA devra être préalablement demandée auprès de l'établissement concerné avant d'effectuer un quelconque retour. Selon la loi, les logiciels ne seraient être repris si les scellés de l'enveloppe de protection servant de licence ont été ouverts.